Få hela storyn
Starta din prenumeration
Analys
Publicerad: 31 mars 2021, 05:29
Betydelsen av ett bra mottagande har ökat tydligt under det senaste, oroliga coronaåret.
Foto: Hanna Olsson
Att mötas av medkänsla blir allt viktigare. Här är kundernas betyg för mottagandet hos apoteken i senaste Kundempatiindex. ”Kedjornas har lyckats svara”, säger strategen Michael Dahl.
Apotekskedjorna som förbättrar sig mest i den nya mätningen av Kundempatiindex har samtliga skruvat rejält på sin kommunikation och sitt kundbemötande under det senaste året – och fått valuta för
Möjlighet att säga upp under första 30 dagarna
För 2 795 kr ex. moms (ord. pris 3 495 kr ex. moms) får du tillgång till allt vårt digitala material och vår tidning. Prenumerationen är löpande på årsbasis. Första månaden är utan kostnad och du har då möjlighet att säga upp din nystartade prenumeration.