Få hela storyn
Starta din prenumeration

Prenumerera

E-handel

Kaos innan Black Friday var slut: ”Bävar över var allt ska få plats”

Publicerad: 30 november 2020, 10:48

AVESTA. E-handelskaoset slog till i butikerna innan Black Friday ens var slut. Hemköp Skogsbo fick dubbelt så många paket – redan i fredags. ”Jag törs inte tänka på resten av veckan”, säger handlaren Peter Bergvall.


Hemköp Skogsbo i utkanten av Avesta får i genomsnitt över 200 paket som dagen från de tre logistikföretagen Postnord, DHL och Schenker.

Men i fredags kom 420 – i pall efter pall.

– Postavdelningen är full och vi har placerat massor av paket ute på lagret och personalutrymmet, säger Peter Bergvall och ruskar på huvudet när han visar Dagligvarunytt.

Fredagens stora skörd härrör sannolikt från förra veckans Black Week som stora delar av sällanköpshandeln deltar i numera.

Men den stora shoppingdagen är Black Friday och de paketen har inte kommit än.

– Jag bävar över var vi ska få plats för allt. Men det är inte enda utmaningen för oss och andra. Många skickar ju tillbaka det de har beställt.

Coronapandemin har inneburit att e-handeln vuxit kraftigt nästan alla delar av detaljhandeln i år.

Regeringen har uppmanat hushållen att beställa varor på nätet i stället för att besöka fysiska butiker.

– Jag såg en siffra på att Postnord trodde på en 30-procentig ökning av e-handeln men om jag tittar på hur det ser ut här kommer det att bli mycket mer, säger Peter Bergvall.

Postavdelningen på Hemköp Skogsbo är minst sagt full av folk när Dagligvarunytt kommer på besök på fredagskvällen.

Peter Bergvall och kollegorna har börjat med utlämning av större paket på baksidan för att försöka eliminera trängseln.

– Dels är det många besökare inne i butiken, dels får vi inte plats med stora paket på postavdelningen

Två medarbetare bemannar postavdelningen för att så snabbt som möjligt serva alla postkunder.

Hanteringen är personalintensiv.

– Vi funderar på att ta bort något av logistikföretagen, säger Peter Bergvall.

Ica Nära Grangärde i Ludvika kommun upplevde inte samma tryck på fredagen som Hemköp Skogsbo men förväntar sig stort tryck hela veckan.

– Jag vet hur det var 2019 och det lät bli många fler paket i år, säger handlaren Anders Hedberg till Dagligvarunytt.

Butiken har en säljyta på bara 250 kvadratmeter och kan upplevas som trång redan innan paket från Black Week och Black Friday ska delas ut.

Planen är att be postkunder att vänta utanför entrén på sina paket.

– Till nästa år kanske vi gör en öppning i väggen och lämnar ut paket där för vi får inte plats inne i butiken.

Ombudskapet är viktigt för många butiker på landsbygden och Ica Nära i Grangärde samarbetar därtill med Systembolaget och Apoteket AB.

– Det driver trafik till oss och det är jätteviktigt men det är klart att vissa dagar blir det väl mycket, säger Anders Hedberg.

Thomas Ohlén

Reporter

thomas.ohlen@bonniernews.se

Dela artikeln:


Alla nyheter om dagligvaruhandeln – i ett nyhetsbrev

Genom att skicka in mina uppgifter godkänner jag Bonnier Business Media AB:s (BBM) allmänna villkor. Jag har även tagit del av BBM:s personuppgiftspolicy.