Få hela storyn
Starta din prenumeration

Prenumerera

E-handel

Butikerna om högre leveranskostnader: ”Våra kunder vill ha varorna hemkörda”

Publicerad: 28 mars 2022, 13:27

Butiksmedarbetarna Matilda Öberg och Lollo Andersson plockar onlineordrar på Hemköp i Linköping. De flesta kunder vill ha maten till dörren.

Foto: Hemköp Linköping.

På Hemköp i Linköping är det bara en av 100 e-handelskunder som hämtar varorna på plats i butiken.
– Vi har försökt med alla möjliga medel men våra kunder vill ha varorna hemkörda, säger butikschefen Eva-Lena Nilsson.

Ämnen i artikeln:

HemköpIca Nära

AR


Hemköp i Linköping är en typisk centrumbutik där många kunder kommer till fots och handlar i korg i stället för med vagn.

På nätet är snittkvittot desto högre.

– Vi är väldigt stolta över vår e-handel som går fantastiskt bra. Vi har en e-handelsandel runt 15 procent, säger Eva-Lena Nilsson.

För kunderna kostar det 79 kronor att få maten hemkörd inom kommunens gränser. 

– Om vi hade behövs anlita en firma för att köra ut maten hade vi aldrig fått ihop kalkylen med dagens drivmedelspriser. Men eftersom butiken är egenägd går kostnaden centralt på Axfood.

Ica Nära Brottbyhallen i Vallentuna norr om Stockholm har högst e-handelsandel av alla Ica-butiker, med ett snitt på 29 procent på rullande helår. Här vill nio av tio kunder ha maten hemlevererad i stället för att åka till butiken och hämta själva.

– Jag tror att det är ett storstadsfenomen, säger handlaren Viktor Rönn.

Viktor Rönn.

Foto: Thomas Ohlén

Han levererar långt utanför kommungränsen och i alla väderstreck, till ett fast pris på 49 kronor. Som längst åker maten till Nynäshamn, vilket är nästan två timmar i bil.

– Kalkylen går ihop genom att vi är anslutna till Icas plocklager i Brunna och kan dela fraktkostnaden med flera butiker.

Han höjde nyligen priset från 39 kronor, delvis på grund av höjda drivmedelspriser.

– Det kan absolut bli aktuellt att höja mera, beroende på hur allt utvecklar sig. Samtidigt behöver vi ju ha att ha ett attraktivt kunderbjudande, säger Viktor Rönn.

Dela artikeln:

Alla nyheter om dagligvaruhandeln – i ett nyhetsbrev

Välj nyhetsbrev