Få hela storyn
Starta din prenumeration

Prenumerera

Säkerhet

Efter betalningar med falska appar – nu säger butiken nej till Swish: ”Inga detektiver”

Publicerad: 30 maj 2022, 05:44

Rickard Johnson, handlare för Ica Supermarket Smedby i Norrköping.

Foto: Susan Berzelius

Efter att flera kunder betalat med fejkade Swish-appar väljer Ica Supermarket Smedby att ta bort betalningsalternativet. ”Vi är inga detektiver utan jobbar med service”, säger handlaren Rickard Johnson.


Ämnen i artikeln:

Ica Supermarket

För några veckor sedan gick Ica centralt ut och varnade handlarna för den nya formen av Swish-bedrägerier. 

När kassörskan ska kontrollera köpet visas en app som speglar en fejkad bekräftelsevy För Swish upp i stället. 

När kassörskan trycker på skärmen för att kontrollera betalningen visas stjärnor, precis som vanligt. Den som tittar noga kan emellertid se att detaljerna skiljer sig åt. 

När Ica gick ut med varningen hade Ica Supermarket Smedby redan råkat ut för flera bedrägeriförsök av det slaget. Det rapporterar Folkbladet Östergötland. 

En gång var det en kund som handlade varor för 900 kronor och betalade med en fejkad Swish-app. En annan gång köpte en person ett presentkort för 1 500 kronor. 

– Men jag är övertygad om att vi har släppt igenom fler. Vi vet ju inte hur länge det här problemet har funnits, det kan vara lång tid, säger Rickard Johnson till tidningen. 

Då det inte finns några kopplingar mellan Swish och kassasystemet är det svårt att upptäcka bedrägerierna. 

I torsdags inträffade en händelse som fick butiken att fatta beslutet att sluta erbjuda Swish som betalningsalternativ. 

Då handlade ett gäng ungdomar där och en av dem en hel påse med varor. 

– Jag tänkte direkt att det var bedrägeri, för unga brukar aldrig handla i påse utan köper enstaka varor. Kassörskan de handlat av berättade att hon inte kände att det var hundra vid kontrollen, det blev en olustig situation och hon blev osäker. Vi vill ju inte misstänka folk utan köpet gick igenom, säger Rickard Johnson och tillägger att han inte vill att personalen ska behöva uppleva sådana situationer. 

– Vi är inga detektiver utan jobbar med service. De ska kunna känna sig trygga på jobbet.

Rickard Johnson hoppas nu att fler butiker är uppmärksamma på problemet. 

– Vi kommer att vänta med att återinföra det tills vi får ett system som gör Swish-betalningen säker, säger han. 

Butiken har fått stöttning av kunderna i sociala medier efter beslutet. 

– Med facit i hand känns det bra att våra medarbetare känner sig trygga, men tråkigt att kunder drabbas som använt tjänsten på ett ärligt sätt.

 

Daniel Norman

Redaktör

daniel.norman@bonniernews.se

Ämnen i artikeln:

Ica Supermarket

Dela artikeln:

Alla nyheter om dagligvaruhandeln – i ett nyhetsbrev

Välj nyhetsbrev