Få hela storyn
Starta din prenumeration

Prenumerera

Butiksinspiration

Digitalt kösystem – så ska Coop eliminera trängsel vid postköerna

Publicerad: 27 november 2020, 10:30

Fredrik Grässjö, butikschef för Coop i Vikene.

Online väntas slå rekord – i alla delar av detaljhandeln. Nu testar Coop Värmland ett digitalt kösystem i Vikene. ”Detta underlättar att hjälpa våra kunder att hålla avstånd”, säger butikschefen Fredrik Grässjö.

Ämnen i artikeln:

Coop Värmland

Thomas Ohlén

thomas.ohlen@bonniernews.se


HUI spår i sin julhandelsprognos att Black Week, Black Friday, Cyber Monday och övriga mer traditionella inköp inför julhelgen slår försäljningsrekord i år.

Många transaktioner väntas flytta till nätet i år.

Och det påverkar butiker som är paketombud.

– Vi inom handeln har ett stort ansvar för att underlätta för våra kunder att hålla avstånd, säger Coop Värmlands tillförordnade vd Charlotte Lunås om den paketanstormning som sannolikt kommer igång direkt efter helgen och riskerar att skapa trängsel i många dagligvarubutiker.

Därför testar Coop Värmland alltså ett digitalt kösystem i landsbygdsbutiken Vikene i Arvika kommun.

Kunden skannar en QR-kod som finns på skyltar i butiken och får ett nummer som fungerar som en vanlig papperslapp.

– Skillnaden är att man kan se hur många andra kunder som står före och under tiden kan man handla andra varor eller vänta ute tills det blir dags att hämta sitt paket, säger Fredrik Grässjö inför fredagens Black Friday.

Coop Värmland hoppas rulla ut det digitala kösystemet brett.

– Vi är övertygade om att vi hittat en lösning som kommer att underlätta för våra medarbetare och kunder. Nu räknar vi med att gå vi vidare för att erbjuda digitala kösystem till alla våra övriga 24 paketombud i Värmland, säger Charlotte Lunås.

Dela artikeln:

Alla nyheter om dagligvaruhandeln – i ett nyhetsbrev

Välj nyhetsbrev