Bra service och brett sortiment i centrum för äldsta Coop-föreningen

Personaltätheten är lite högre än snittet i dagligvaruhandeln i Coop Färingsös två butiker. Det beror enligt vd Carl Anderson på att ”föreningen vill ha det så”.

– Servicen är högt prioriterad i butikerna. I de återkommande NKI, Nöjd kundindex, får vi mycket kommentarer om just personalen. Att de är glada och hjälpsamma exempelvis.

Generösa medlemsrabatter är också utmärkande för föreningen och för fyra år sedan investerade man 18 miljoner kronor i en ombyggnad av Stenhamra-butiken. Ändå levererar föreningen ett stabilt resultat, 1,7 miljoner kronor förra året vilket innebar en rörelsemarginal på 1,5 procent.

Läs mer: Delidisk och dialog ger många lojala kunder för Coop Stenhamra 

Föreningen startades 1884, 15 år före bildandet av KF. Den etablerades samtidigt med stenbrottet i Stenhamra på Färingsö där stenen användes till byggandet av huvudstadens snabbt växande gatunät. 

Som mest hade Coop Färingsö sex butiker, i dag återstår två. Förutom flaggskeppet i just Stenhamra även ”lillasyster” i Kungsberga bara tolv kilometer längre norrut på ön. Den butiken drabbades för övrigt av en brand i våras. Reparationer och ombyggnader har pågått sedan dess, berättar butikschef Michael Burman.

– Men snart är den uppfräschade butiken klar.

Målsättning för föreningen framöver?

– Att vara en bra arbetsplats med ett dagligvarusortiment som våra medlemmar och kunder uppskattar, säger Carl Anderson.